【注意喚起】Cumberland（カンパーランド）は安全？出金できない・税金を要求された・サポートと連絡が取れない場合の対処法

【注意喚起】Cumberland（カンパーランド）は安全？出金できない・税金を要求された・サポートと連絡が取れない場合の対処法

※本記事は、Cumberland（カンバーランド）の名称を使用した投資サイトをめぐる公開情報や類似するSNS型投資被害を参考に構成した投稿形式の記事です。実在する正規Cumberlandと、その名称やロゴを悪用した偽サイト・なりすまし業者は区別して考える必要があります。

「税金を払えば出金できる」と言われたのに、最後は連絡が取れなくなった

私は福岡県北九州市に住む40代の会社員です。

今回、自分の経験を投稿しようと思ったのは、今もどこかで、

「Cumberlandから出金できない」

「税金を先に払わないと出金できないと言われている」

「追加料金を払ったのにサポートから返事が来なくなった」

という人がいるかもしれないと思ったからです。

私もまったく同じでした。

画面には利益が表示されていました。

出金申請もできました。

だから私は最後まで、

「サイトの中には自分のお金がある。手続きさえ終われば戻ってくる」

と思い続けていました。

ところが、手数料を払い、さらに税金まで要求され、最後にはサポートからの返信そのものが止まりました。

その瞬間、

「投資で損をしたのではなく、最初からお金を取るための仕組みだったのではないか」

と考えるようになりました。

最初は投資とは関係のない普通のSNS交流だった

始まりはSNSでした。

ある人物と知り合い、メッセージを交換するようになりました。

最初は北九州や福岡の飲食店、旅行、仕事、休日の過ごし方など、本当に普通の話ばかりでした。

何週間かやり取りをした後、LINEへ移りました。

毎日のように話すようになってから、

「最近は金（ゴールド）の取引をしている」

「相場が良くて利益が出ている」

という話が少しずつ出てきました。

私は投資経験がほとんどありません。

それでも、

「最初は少額で試せる」

「無理に大きなお金を入れる必要はない」

と言われたことで警戒心が下がりました。

そこで紹介されたのが、Cumberland（カンバーランド）という名称を表示した投資サイトでした。

Cumberlandという企業が実在する。それだけで信用してしまった

もちろん、私は一度検索しました。

「Cumberland」

「Cumberland 投資」

「カンバーランド 評判」

などです。

すると、Cumberlandという名称の金融・暗号資産関連企業が実在していることが分かりました。

私はそこで安心しました。

「ちゃんと実在する会社なんだから大丈夫だろう」

と思ってしまったのです。

でも今なら分かります。

確認するべきだったのは、

「Cumberlandという企業が存在するのか」

ではありませんでした。

自分が案内されたURLが、本当に正規Cumberlandの公式サイトなのか。

ここを確認しなければ意味がなかったのです。

少額から始め、画面上の利益が増えていった

最初は少額を入金しました。

サイトにログインすると残高が反映され、相手から、

「今買った方がいい」

「ここで決済した方がいい」

と指示されました。

その通り操作すると利益が表示されました。

数字が増えていく。

取引履歴も表示される。

私は、

「本当に投資できている」

と思いました。

しばらくすると相手から、

「今はチャンスだから、少し資金を増やした方がいい」

と言われました。

最初の取引で利益が出ていたため、私は追加で入金しました。

すると残高はさらに増えていきました。

この頃には、

画面に表示されている数字＝自分が持っている資産

と完全に思い込んでいました。

出金申請をした瞬間、今までと話が変わった

ある程度利益が増えたところで、

「一度、自分の銀行口座へ戻しておこう」

と思いました。

そこで出金申請をしました。

ところが、翌日になっても入金されません。

数日経っても同じでした。

サポートへ問い合わせると、

「出金手続きを確認しています」

という返事でした。

さらに待つと、

「出金には手続き費用が必要です」

という説明に変わりました。

私は、

「口座残高から引いてください」

と伝えました。

でも、

「別途入金する必要があります」

と言われました。

その時は不自然だと思いました。

それでも画面には、自分が入金した金額以上の利益が表示されています。

私は、

「この費用を払えば、もっと大きなお金が戻ってくる」

と考えてしまいました。

そして追加で支払ってしまいました。

手数料を払った後、今度は「税金を納めてください」

これで出金できると思っていました。

しかし、出金されませんでした。

再びサポートへ問い合わせると、今度は、

「利益が発生しているため、出金前に税金を支払う必要があります」

という趣旨の説明をされました。

私は、

「税金なら利益から差し引いてください」

と伝えました。

でも、

「残高からは差し引けません」

「別途支払わなければ出金できません」

と言われました。

私はかなり迷いました。

税金と言われると、公的な義務のように感じてしまいます。

払わなければ自分が違反しているような気さえしました。

しかも画面上の利益と比べると、要求された税金は小さく見えました。

頭の中では、

「ここまで払ったのだから、あと一回だけ」

という気持ちが強くなっていました。

「これが最後ですか？」と何度も確認した

私はサポートへ、

「この税金を払えば、本当に出金できますか？」

「この後、別の費用はありませんか？」

と聞きました。

返ってきたのは、

「税金の確認が終われば出金できます」

という説明でした。

でも、その瞬間、以前のやり取りを思い出しました。

手数料を払う時も、

「これで出金できる」

と言われていました。

なのに出金できなかった。

税金を払った後に、

保証金。

信用ポイント。

アカウント認証。

口座解除費用。

また別の名目が出てくるのではないか。

私はそこで税金の追加送金を止めました。

追加送金を止めた途端、サポートの態度が変わった

それまでサポートからは比較的早く返信が来ていました。

ところが、

「税金は払えません」

「出金してください」

と何度も送るようになると、返信が遅くなりました。

最初は数時間。

次は一日。

その後は既読だけ。

そして最後には、完全に返信が来なくなりました。

紹介してきた相手にもLINEしました。

「サポートと連絡が取れない」

「どうなっているのか」

と聞きました。

でも、その相手からの返信もだんだん減っていきました。

最後には既読すら付かなくなりました。

私はその時、本当に血の気が引きました。

「出金できないだけではない。相手そのものが消えようとしている」

と思ったからです。

「Cumberland 出金できない」「Cumberland 税金」で検索した

その夜から私は必死に調べました。

「Cumberland 出金できない」

「Cumberland 税金」

「Cumberland サポート 連絡取れない」

「Cumberland 詐欺」

「Cumberland 信用ポイント」

「カンバーランド 偽サイト」

などです。

すると、自分と似た情報が見つかりました。

SNSからLINEへ移る。

金取引を紹介される。

利益が増えているように表示される。

出金しようとすると費用を要求される。

支払った後も別の理由で追加送金を求められる。

私は読んでいて、

「これ、私とほとんど同じではないか」

と思いました。

正規Cumberlandと偽サイトは別物だと知った

さらに調べて分かったのは、正規のCumberlandは実在する一方、その企業名を悪用する偽サイトやなりすましへの注意が必要だということです。

私はずっと、

「Cumberlandという会社が実在する」

だから、

「自分が利用しているCumberlandというサイトも正規」

だと思っていました。

でも、それは違いました。

実在企業の名称。

ロゴ。

写真。

会社説明。

こうしたものはコピーできます。

重要なのは、

公式サイトとURLが一致しているか。

運営会社が明示されているか。

連絡先は正規企業のものか。

送金先は誰の名義なのか。

そもそも正規Cumberlandが一般個人を対象にその投資を勧誘しているのか。

という点だったのです。

「税金を払わないと出金できない」は本当に正しいのか

私は税金と言われて、かなり焦りました。

でも後から国民生活センターの情報を調べると、SNSなどから誘導された投資サイトで、

「出金には税金が必要」

「手数料を払ってください」

「保証金が必要」

などと追加送金を要求され、支払っても結局出金できない相談例があることを知りました。

私はそこで初めて、

「税金という言葉そのものを信用してはいけなかった」

と思いました。

普通の税務処理なのか。

誰が税金を徴収しているのか。

どこの国の何という税なのか。

支払い先は本当に税務当局なのか。

そこを確認せず、

「税金だから払わなければ」

と思ってしまうのは危険です。

サポートと連絡が取れなくなってから、最初に証拠を保存した

私はすぐに証拠を整理しました。

SNSで知り合った相手のアカウント。

LINEのトーク履歴。

相手のプロフィール。

投資サイトのURL。

ログイン画面。

残高画面。

取引履歴。

出金申請画面。

手数料の請求。

税金を要求されたメッセージ。

サポートから返信がなくなった記録。

振込先口座。

口座名義。

振込明細。

送金日時と金額。

暗号資産で送金している場合なら、ウォレットアドレス、TXID、通貨名、数量、利用した暗号資産交換業者も必要だと思います。

私は、

「いつ、誰から、何を言われ、どこへ、いくら送ったのか」

が分かるように時系列でまとめました。

被害金を取り戻すために、私が考えた順番

私も一番知りたいのは、

「送ったお金は取り戻せるのか」

です。

ただ、調べるほど、誰にでも当てはまる「必ず返金される方法」があるわけではないと分かりました。

銀行振込なのか。

暗号資産なのか。

送金からどれくらい経過しているのか。

国内の銀行口座なのか。

どの程度証拠が残っているのか。

状況によって対応は変わります。

だから私は、

追加送金を止める → 証拠を保存する → 送金経路を整理する → 金融機関や正規の相談先へ連絡する

という順番で動くことにしました。

銀行振込なら、利用した金融機関へ早めに相談する。

暗号資産なら、自分が利用した交換業者へ相談する。

そして消費生活センター、警察、必要に応じて弁護士などの専門家へ資料を持って相談する。

相手のサポートが復活するのを待ち続けるより、自分から動いた方がいいと思いました。

編集部の被害後の経験を読んで「私も小編に相談したい」と思った

被害について調べている中で、このサイトの編集部が紹介している被害後の対応経験も読みました。

そこでは、被害に気づいた後、自分で資料を集め、送金先を整理し、どこへ相談すべきかを確認しながら対応していった経緯が紹介されていました。

私はその中でも、

証拠保存 → 資金の流れを整理 → 相談先を選ぶ

という流れがとても参考になりました。

だから私は、小編に一度相談してみたいと思っています。

聞きたいのは、

「絶対に取り戻せますか？」

ではありません。

聞きたいのは、

「北九州でCumberlandを名乗るサイトの被害に遭いました。出金できず、手数料を支払い、その後は税金まで要求され、現在はサポートとも連絡が取れません。私の場合、まずどこから動けばいいでしょうか？」

ということです。

銀行には何を伝えればいいのか。

警察にはどの資料を持っていけばいいのか。

相手とのLINEをどのように保存すればいいのか。

税金を要求された画面は重要なのか。

暗号資産で払った場合、TXIDをどうまとめればいいのか。

専門家に相談するなら、どの資料を最初に見せればいいのか。

一人で検索し続けるより、自分のケースに合わせた次の動き方を一度聞いてみたいと思っています。

「資金を取り戻します」という二次被害にも注意したい

被害に遭った後は、

「何とか取り戻したい」

という気持ちが本当に強くなります。

私も、

「投資詐欺 資金回収」

「海外投資 返金」

と何度も検索しました。

すると、

「100％回収可能」

「必ず返金」

「ハッキングで資金を取り戻す」

といった言葉も見つかります。

被害者なら信じたくなります。

私もそうでした。

でも、そこでさらに高額な費用を先払いすれば、二次被害になる可能性があります。

相談先の身元。

資格。

契約内容。

費用。

具体的な対応内容。

ここを確認せず、またお金を払わないことが大切だと思っています。

最後に――「税金を払えば出金できる」と言われている人へ

もし今、

「Cumberlandで利益が出ているのに出金できない」

「手数料を払った」

「今度は税金を要求されている」

「最近サポートの返信が遅くなっている」

という状況なら、私と似ているかもしれません。

私もずっと、

「あと一回払えば終わる」

と思っていました。

でも手数料を払っても出金できませんでした。

次は税金でした。

そして、追加送金を断った後は連絡すら取れなくなりました。

だから今、同じ状況にいる人には、

追加送金する前に一度止まってほしい。

そう伝えたいです。

サイトの正確なURLを残す。

LINEやSNSを保存する。

出金できない画面を保存する。

税金や手数料の請求を保存する。

サポートと連絡が取れなくなった記録も残す。

銀行や暗号資産の送金履歴を整理する。

そして金融機関、消費生活センター、警察、必要に応じて弁護士など正規の相談先へつなげる。

私もまだ、被害金をすべて取り戻したわけではありません。

でも、これ以上相手にお金を送ることは止めました。

今は証拠を守り、できることから動いています。

編集部にも、

「北九州でCumberlandを名乗るサイトの被害に遭いました。出金できず、税金まで要求され、今はサポートとも連絡が取れません。私の場合、資金回収の可能性を少しでも残すために、今からどの順番で動けばいいでしょうか？」

と聞いてみようと思っています。

もしあなたも、

「私と同じかもしれない」

と思ったなら、画面の中の利益を守ろうとして現実のお金をさらに送らないでください。

今残っている証拠を守ること。

私にとっては、そこから被害後の対応が始まりました。

著者プロフィール

DEX MetaMask 編集部https://dexmetamask.com

DEX MetaMask 編集部は、日本の暗号資産・Web3利用者に向けて、DEX（分散型取引所）、MetaMaskなどの暗号資産ウォレット、フィッシングサイト、偽DEX、投資詐欺、暗号資産詐欺に関する情報を調査・整理する編集チームです。

主に、DEX詐欺の手口、MetaMaskを狙ったフィッシング、偽トークン、悪意のあるウォレット接続や署名要求、Approve（トークン承認）を悪用した被害、出金トラブル、SNSや投資グループを経由した暗号資産詐欺などをテーマに、公開情報や関連資料を確認しながら、安全対策や注意点を分かりやすく解説しています。

記事制作では、特定のサービスや企業について断定的な評価を行うことを目的とせず、確認可能な情報、一般的なセキュリティ知識、詐欺防止の観点を重視しています。読者自身が情報を確認し、安全性を判断するための参考情報を提供することを編集方針としています。

担当分野：DEX、MetaMask、暗号資産ウォレット、Web3セキュリティ、フィッシング対策、偽DEX対策、暗号資産詐欺対策、投資家向けセキュリティ教育。

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