Cumberland（カンバーランド）で出金できない場合はどうすればいい？保証金・税金・手数料を請求された時の対処法と被害金回収

Cumberland（カンバーランド）で出金できない場合はどうすればいい？保証金・税金・手数料を請求された時の対処法と被害金回収

※本記事は、Cumberland（カンバーランド）の名称を使用した投資サイトに関する公開情報や、類似するSNS型投資被害を参考に構成した投稿形式の記事です。正規のCumberlandと、その名称やロゴを悪用する偽サイト・なりすまし業者は区別して考える必要があります。

「あと一回払えば出金できます」――仙台で私が経験したこと

私は宮城県仙台市に住む40代の会社員です。

今、この記事を読んでいる人の中には、

「Cumberlandから出金できない」

「保証金を払うよう言われている」

「税金を先に払わないと出金できないと言われた」

「手数料を払えば全部戻ると言われている」

という人がいるかもしれません。

私も同じでした。

サイトの画面には大きな利益が表示されている。

自分が入金したお金も残っている。

なのに、出金だけができない。

そしてサポートからは、

「あと一回支払えば出金できます」

と言われ続けました。

今振り返ると、その「あと一回」が一番怖い言葉だったと思います。

きっかけはSNSで知り合った人物だった

始まりはSNSでした。

相手とは仙台の飲食店や旅行、仕事の話などをしていました。

最初から投資を勧められたわけではありません。

何週間かやり取りをした後、LINEへ移りました。

そこで、

「最近は金（ゴールド）の取引で利益が出ている」

「今は相場が良い」

「初心者でも少額なら大丈夫」

と言われるようになりました。

私は投資に詳しいわけではありません。

ただ、NISAや投資信託には少し興味がありました。

そこで紹介されたのが、Cumberland（カンバーランド）という名称を表示した投資サイトでした。

Cumberlandという会社が実在することで安心してしまった

もちろん、私は最初に検索しました。

「Cumberland 投資」

「Cumberland 評判」

などです。

すると、Cumberlandという名称自体は金融や暗号資産の分野に関係する実在企業として出てきました。

私は、

「ちゃんと存在する会社なら大丈夫だろう」

と思ってしまいました。

今なら、これが大きな間違いだったと分かります。

私が確認したのは、

「Cumberlandという会社があるか」

だけでした。

本当に確認するべきだったのは、

「自分が案内されたURLが、正規Cumberlandの公式サイトなのか」

ということでした。

会社名が本物でも、サイトまで本物とは限りません。

当時の私は、その違いを考えていませんでした。

最初は少額だったので、警戒心がなくなっていった

最初は少額だけ入金しました。

取引サイトへログインすると、残高が表示されました。

相手から、

「今買った方がいい」

「このタイミングで決済した方がいい」

と言われ、その通りに操作すると利益が増えました。

私は、

「本当に取引できている」

と思いました。

しばらくすると、

「資金が多いほど利益も大きくなる」

「今はチャンスだから追加した方がいい」

と言われました。

私は追加で入金しました。

すると画面上の利益もさらに増えました。

この頃には、

画面に表示されている残高は完全に自分のお金だ

と思っていました。

出金申請をした途端に話が変わった

ある程度利益が増えたところで、

「一度自分の銀行口座へ戻しておこう」

と思いました。

そこで出金申請をしました。

ところが、いつまで待っても振り込まれません。

サポートに問い合わせると、

「現在確認中です」

という返事でした。

さらに数日後、

「出金手続きには手数料が必要です」

と言われました。

私は、

「口座に残高がありますから、そこから差し引いてください」

と伝えました。

しかし、

「別途入金してください」

と言われました。

正直、不自然だと思いました。

それでも画面にはかなり大きな残高が表示されています。

私は、

「この手数料さえ払えば、全部戻ってくる」

と考えてしまいました。

そして追加送金しました。

手数料を払ったのに、今度は「保証金」

これで終わりだと思っていました。

ところが、出金されません。

再び問い合わせると、

今度は、

「資金の安全確認のため保証金が必要です」

という説明になりました。

私は、

「前回、手数料を払えば出金できると言いましたよね？」

と聞きました。

しかし、

「保証金を支払えば最終手続きが完了します」

と言われました。

私は迷いました。

画面上では、保証金よりはるかに大きな利益が表示されています。

そのため頭の中では、

「保証金を失うかもしれない」

ではなく、

「保証金を払えば、この大きな残高を取り戻せる」

という考えになっていました。

今思えば、完全に相手のペースに入っていました。

さらに「税金」まで要求された

私は保証金についてすぐには支払わず、少し時間を置きました。

すると今度は、

「利益が一定額を超えているため、税金の確認も必要」

という趣旨の説明まで出てきました。

手数料。

保証金。

税金。

私はそこで初めて、

「これはいつまで続くのだろう」

と思いました。

仮に保証金を払ったとしても、

次は税金。

税金を払ったら、

信用ポイント。

認証費用。

口座解除料。

別の理由が出てくるのではないか。

その時、ようやく追加送金を止めました。

「Cumberland 出金できない」で検索して状況が変わった

その夜、私は検索しました。

「Cumberland 出金できない」

「Cumberland 保証金」

「Cumberland 税金」

「Cumberland 手数料」

「Cumberland 詐欺」

「カンバーランド 偽サイト」

などです。

すると、自分と似た流れの情報が見つかりました。

SNSからLINEへ誘導される。

投資を勧められる。

利益が出ているように表示される。

出金時に追加費用を要求される。

支払っても別の理由で追加送金を求められる。

読んでいて、

「これ、私と同じではないか」

と思いました。

正規Cumberlandと、自分が使っているサイトは別かもしれない

さらに調べて分かったのは、正規のCumberlandが実在していても、その名前を使った偽サイトやなりすましが存在し得るということでした。

私は、

「Cumberlandという会社が本物」

という事実だけで、

「自分が使っているCumberlandという名前のサイトも本物」

だと思っていました。

でも、これは別の話です。

今なら、

公式URLと一致しているか。

運営主体が明確か。

問い合わせ先が正規企業と同じか。

送金先名義は誰なのか。

そもそも正規Cumberlandが個人向けにその投資サービスを提供しているのか。

まで確認します。

画面上の利益は、本当に存在しているお金なのか

もう一つ、後から怖くなったことがあります。

私は画面上に表示された利益を、

完全に自分の資産だと思っていました。

例えば500万円と表示されていれば、

「自分には500万円ある」

と思います。

だから、

「50万円の保証金を払えば500万円を出金できます」

と言われると、50万円を払いたくなります。

でも、もしそのサイト自体が偽物なら、

500万円という数字が本当に存在する資産なのか確認できません。

画面上のお金を取り戻そうとして、

現実のお金をさらに送ってしまう。

私は途中までまさにその状態でした。

国民生活センターの事例を見て「自分だけではない」と思った

被害について調べると、SNSなどをきっかけとする投資トラブルでは、サイト上で利益が表示されていても出金できず、出金のために税金、保証金、手数料などを要求されるケースがあることを知りました。

私はそれを見て、

「自分だけではなかった」

と思いました。

それまで私は、

「なぜこんな話を信じたのだろう」

と自分を責め続けていました。

でも今必要なのは、後悔だけではなく、

これ以上お金を送らず、残っている証拠を守ること

だと思うようになりました。

最初にやったのは、証拠を全部保存すること

私はLINEやSNSの記録を保存しました。

相手のアカウント。

プロフィール。

トーク履歴。

紹介されたURL。

ログイン画面。

残高画面。

取引履歴。

出金申請画面。

手数料の請求。

保証金の請求。

税金についてのメッセージ。

振込先口座。

口座名義。

振込明細。

送金した日時と金額。

暗号資産を送っている場合なら、

・送金先ウォレットアドレス
・TXID
・通貨名
・送金数量
・利用した暗号資産交換業者

なども残しておく必要があると思います。

私は、

「いつ、誰から、何と言われ、どこへ、いくら送ったのか」

を時系列で整理しました。

被害金を取り戻すには、まず何をすればいいのか

私も一番知りたかったのは、

「送ったお金を取り戻せるのか」

でした。

でも調べていくと、誰でも必ず返金される方法があるわけではないことも分かりました。

銀行振込なのか。

暗号資産なのか。

いつ送金したのか。

振込先が国内なのか。

相手の情報が残っているのか。

状況によって対応は変わります。

だから私は、

追加送金を止める
→ 証拠を保存する
→ 送金経路を整理する
→ 金融機関や正規の相談先へ連絡する

という順番で考えるようになりました。

銀行振込なら、できるだけ早く利用した金融機関へ相談する。

暗号資産なら利用した交換業者へ相談する。

そして、消費生活センターや警察、必要に応じて弁護士などの専門家へ資料を持って相談する。

私は「相手がそのうち出金してくれるかもしれない」と待つのをやめました。

編集部の被害後の経験を読んで、小編に聞いてみたいと思った

被害について調べている中で、このサイトの編集部が紹介している被害後の対応経験も読みました。

そこでは、自身の対応経験や相談事例を踏まえながら、

証拠を残す → お金の流れを整理する → 状況に応じた相談先を選ぶ

という考え方が紹介されていました。

私はそれを見て、

「私のケースも一度聞いてみたい」

と思いました。

私が聞きたいのは、

「必ず取り戻せますか？」

ではありません。

聞きたいのは、

「仙台でCumberlandを名乗るサイトの被害に遭いました。すでに手数料を払い、今は保証金や税金まで要求されています。私の場合は、まずどこから動けばいいでしょうか？」

ということです。

銀行には何を伝えればいいのか。

警察へ行く時に何を持っていけばいいのか。

LINEや出金画面はどう整理すればいいのか。

暗号資産ならTXIDをどのようにまとめればいいのか。

弁護士など専門家へ相談する段階なのか。

一人で検索を続けるより、資料を整理して小編に一度聞いてみたいと思っています。

「100％取り戻せる」という別の誘いにも注意したい

被害に気づくと、

「何とかお金を取り戻したい」

という気持ちになります。

私も毎日のように、

「投資詐欺 返金」

「被害金 回収」

と検索しました。

すると、

「100％回収できます」

「必ず返金できます」

「海外業者でも完全回収できます」

という言葉も見つかります。

被害者なら信じたくなります。

でも、そこでまた高額な費用を先払いしてしまえば、二次被害につながる可能性があります。

相談する場合でも、

相手の身元。

資格。

契約内容。

費用。

具体的な業務内容。

これらを必ず確認した方がいいと思います。

最後に――保証金・税金・手数料を払うか迷っている人へ

もし今、

「Cumberlandから出金できない」

「手数料を払えば出金できる」

「保証金を入れれば全額戻る」

「税金を払わないと出金できない」

と言われているなら、一度止まってください。

私も、

「あと一回だけ払えば終わる」

と思いました。

でも、その一回が最後になる保証はありません。

手数料。

保証金。

税金。

信用ポイント。

解除費用。

理由を変えて追加送金を求められる可能性があります。

まず、利用しているURLを確認してください。

正規Cumberlandの公式サイトと同じなのか確認してください。

LINEやSNSを保存してください。

出金できない画面を保存してください。

保証金・税金・手数料を要求されたメッセージを残してください。

振込記録や暗号資産の送金記録を整理してください。

そして金融機関、消費生活センター、警察、必要に応じて弁護士など、正規の相談先へ早めにつなげてください。

私もまだ、被害金をすべて取り戻せたわけではありません。

それでも、追加送金を止め、証拠を整理して、今できることから動いています。

編集部にも、

「仙台でこのような被害に遭いました。手数料を払っても出金できず、今は保証金や税金を要求されています。資金回収の可能性を少しでも残すために、私の場合は今何をすればいいでしょうか？」

と相談してみるつもりです。

同じ状況にいる人に、私が一番伝えたいのは、

画面上のお金を取り戻そうとして、現実のお金をさらに失わないでほしい。

ということです。

私もそこに気づくまで時間がかかりました。

だからこそ、今「あと一回払えば出金できる」と言われて迷っている人には、支払う前に一度止まって確認してほしいと思っています。

著者プロフィール

DEX MetaMask 編集部https://dexmetamask.com

DEX MetaMask 編集部は、日本の暗号資産・Web3利用者に向けて、DEX（分散型取引所）、MetaMaskなどの暗号資産ウォレット、フィッシングサイト、偽DEX、投資詐欺、暗号資産詐欺に関する情報を調査・整理する編集チームです。

主に、DEX詐欺の手口、MetaMaskを狙ったフィッシング、偽トークン、悪意のあるウォレット接続や署名要求、Approve（トークン承認）を悪用した被害、出金トラブル、SNSや投資グループを経由した暗号資産詐欺などをテーマに、公開情報や関連資料を確認しながら、安全対策や注意点を分かりやすく解説しています。

記事制作では、特定のサービスや企業について断定的な評価を行うことを目的とせず、確認可能な情報、一般的なセキュリティ知識、詐欺防止の観点を重視しています。読者自身が情報を確認し、安全性を判断するための参考情報を提供することを編集方針としています。

担当分野：DEX、MetaMask、暗号資産ウォレット、Web3セキュリティ、フィッシング対策、偽DEX対策、暗号資産詐欺対策、投資家向けセキュリティ教育。

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